Почему проточный водонагреватель не греет?

Причин, по которым проточный водонагреватель не нагревает воду достаточно много, попробуем разобраться в основных. В целом их можно разделить на 2 группы:

• нагрева нет, сигнальная лампа горит
• нагрева нет, сигнальная лампа не горит.

Проточный водонагреватель не греет, сигнальная лампа горит

Вышел из строя нагревательный элемент

В проточном водонагревателе установлен медный нагревательный элемент, который, в сравнении с накопительным водонагревателем, имеет значительно больше контакта со свежей водой. Поскольку объем нагревательной колбы невелик и вода греется в протоке, все механические и химические взвеси, присутствующие в воде, активнее контактируют с ТЭНами.

Более раннему выходу из строя ТЭНа способствуют также нарушения монтажа и эксплуатации, а именно те, которые приводят к кипению воды в колбе (подробнее о причинах кипения). В этом случае накипь активно нарастает на нагревательном элементе, что приводит к его разрушению.

Понять, что ТЭН вышел из строя достаточно просто. При открытом кране лампа на панели горит, но нагрева нет. Следует обратить внимание именно на температуру воды. Если температура воды равна холодной воде, то ТЭН неисправен; если она хоть немного теплее, чем в холодном кране –  ТЭН работает и причину недогрева нужно искать в другом месте (подробнее о причинах недогрева).

Чтобы точно убедиться в том, что ТЭН вышел из строя, необходимо с помощью мультиметра измерить сопротивление нагревательных элементов. Для этого нужны специализированный прибор и знания, поэтому для диагностики рекомендуем обратиться в сервисную службу Atlantic.

Нагревательная колба проточных водонагревателей устроена таким образом, что не подлежит ремонту. Поэтому ТЭН нужно заменить целиком. Замена нагревательной колбы в гарантийный период выполняется бесплатно для потребителя. Для этого необходимо обратиться в сервисную службу Атлантик для диагностики и ремонта по номеру телефона 0800500885.

В послегарантийный период Вы можете самостоятельно заменить нагревательную колбу, однако для этого необходимо специальные знания, умения и оборудование, поэтому в любом случае рекомендуем Вам обращаться в сервисную службу Атлантик.

Вышел из строя симистор

Симистор – это полупроводник, который в процессе своей работы нагревается, поэтому он устанавливается на патрубок холодной воды. С ее помощью он естественным образом охлаждается до рабочей температуры. Но, если проточный водонагреватель смонтирован или эксплуатируется с нарушениями (ссылка на статью 1), то симистор будет перегреваться, что приводит к выходу его из строя.

Чтобы определить, что вышел из строя именно симистор, нужно измерить напряжение на клеммах ТЭНа и затвора. Если на затвор симистора напряжение подается, а на ТЭН – нет, то неисправен симистор.

Такая диагностика требует наличия мультиметра и умения им пользоваться, а также понимания принципа работы полупроводников. Поэтому рекомендуем Вам для квалифицированной диагностики обратиться в сервисную службу Атлантик 0800500885.

Замена симистора в гарантийный период выполняется бесплатно для потребителя. Для этого необходимо обратиться в сервисную службу Атлантик для диагностики и ремонта по номеру телефона 0800500885. В послегарантийный период Вы можете самостоятельно заменить симистор, однако для этого необходимо специальные знания, умения и оборудование.

Проточный водонагреватель не греет, сигнальная лампа не горит

Отсутствует питание электросети

Проточные водонагреватели оснащены мощными ТЭНами – от 3 кВт и выше. Этот факт накладывает особые требования к электросети. Для приборов такой мощности обязательно необходимо организовать отдельную ветку электросети с отдельным автоматом и кабелем соответствующего сечения.

Если проточник запитан на одной ветке с другими электроприборами, то включение другого мощного электроприбора может привести к превышению нагрузки и срабатыванию защитного автомата.

Необходимо убедиться в том, что ваша электропроводка способна выдержать мощность проточного водонагревателя.

Если существует вероятность перегрузки или электрокабель проточника нагревается, следует обратиться к электрику для устранения этой неисправности.

Перепутаны патрубки входа и выхода воды

При подключении проточного водонагревателя к водопроводу следует строго придерживаться сторон подключения холодной и горячей воды. В проточных водонагревателях Атлантик вход холодной воды находится слева, а выход горячей воды – справа. Если патрубки подключить наоборот, то не сработает реле протока в водонагревателе и ТЭНы не включатся.

Необходимо поменять патрубки местами, если после этого лампа на панели загорается, то причина неисправности была именно в перепутанных патрубках.

Сработала тепловая защита

Тепловая защита – это специальный датчик температуры внутри проточного водонагревателя, который отсекает электропитание при превышении температуры воды 85 °C. Тепловое реле направлено на защиту проточника от кипения и является одной из основных защит подобных приборов. Срабатывание тепловой защиты является аварийной ситуацией и поэтому она имеет ручной сброс, то есть кнопку сверху.

Если с электропитанием все в порядке и патрубки подачи воды подключены верно, необходимо обесточить проточный водонагреватель, снять переднюю панель и нажать кнопку над нагревательной колбой. Если при нажатии кнопка щелкнула, то тепловая защита срабатывала. Причиной этого является перегрев воды. Возможные причины перегрева описаны в статье «Почему проточный водонагреватель не отключается».

Если после нажатия тепловой защиты проточник заработал, то причина была в ней. Если в дальнейшем тепловая защита сработает снова, то необходимо обратиться в сервисную службу Атлантик 0800500885 для диагностики и устранения неисправности. В гарантийный период устранение неисправности бесплатно при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации.

Засорился датчик протока

Из-за накипи поплавок датчика протока может «застрять» как в верхнем положении, так и в нижнем, то есть  проток воды не поднимает поплавок и он не замыкает контакт.

Если на патрубок холодной воды не установлен оригинальный фильтр с краном, необходимо снять гидроузел с датчиком протока и прочистить его. Как это сделать описано здесь.

После этого обязательно нужно установить оригинальный кран с фильтром, который идет в комплекте с проточным водонагревателем.