Почему проточный водонагреватель не отключается?

Засорение датчика протока

Внутри проточного водонагревателя есть один подвижный элемент – поплавок датчика протока. Когда открывается кран, поплавок под напором поднимается и замыкает электрический контакт. Со временем на поверхности поплавка и трубы рядом с ним откладывается накипь, поскольку водопроводная вода содержит множество химических и механических примесей.

Из-за накипи поплавок может застрять в замкнутом положении, проточник будет «думать», что нужно греть воду и делать это вплоть до срабатывания защиты от перегрева.

Понять, что проточный водонагреватель не отключился после закрытия крана несложно. В этом случае сигнальная лампа на панели продолжает гореть и спустя несколько секунд возникает шум кипения воды.

В случае возникновения постороннего шума от проточного водонагревателя необходимо как можно скорее перевести регулятор в положение «выключен» или обесточить его. Если такая ситуация возникает неоднократно, следует очистить реле протока водонагревателя.

Чтобы предупредить нарастание накипи на поплавке и выход устройства из строя  следует использовать оригинальный фильтр, который идет в комплекте с водонагревателем. Также рекомендуется использование дополнительных фильтров грубой и тонкой очистки воды. 

Устранить данную неисправность можно почистив поплавок и внутренние каналы от накипи и других механических взвесей.

Как почистить проточный водонагреватель от накипи

1. Обесточить проточный водонагреватель, отключить его от воды и снять переднюю пластиковую крышку.

2. Отсоединить гидравлический узел с реле протока и почистить все его внутренние поверхности.  Он находится на входе в проточный водонагреватель (слева) и держится на винтах и клипсе.

3. Проверить, что неисправность поплавка устранена можно путем переворачивания гидроузла, поплавок должен свободно ходить вверх и вниз.

4. После обратной сборки гидроузла подключить проточный водонагреватель к водопроводу и проверить несколько раз его работу открывая и закрывая кран.

5. Если водонагреватель работает исправно, то сигнальная лампа должна гаснуть при каждом закрытии крана.

Для устранения засорения поплавка рекомендуем обращаться к специалистам сервисного центра Atlantic по номеру телефона 0800500885. Так как эта неисправность не является заводским дефектом и не относится к гарантийной, ее устранение производится на платной основе.

Длинная магистраль трубопроводов

При закрытии крана вода в трубопроводах не останавливается мгновенно, а продолжает двигаться по инерции, расширяя при этом стенки труб. Остаточное движение воды на коротких трубопроводах незначительно и не имеет никакого эффекта. Но когда длина трубы от крана до проточного водонагревателя превышает 3 метра, эффект движения воды (гидроудара) становится значительным.

В таком случае если резко закрыть кран, вода будет продолжать двигаться и  поплавок реле протока будет в замкнутом положении, а проточник будет «думать», что еще нужно греть воду. Это явление длится несколько секунд, но уже за такое короткое время можно услышать начало кипения внутри устройства.

Если проточный водонагреватель работает на несколько точек водоразбора, то диагностировать данное явление можно открыв ближайший к проточнику кран. Если после закрытия крана лампочка на панели гаснет значительно быстрее или мгновенно, чем при закрытии дальнего крана, то причиной «подкипания» является длинная магистраль.

Наиболее правильным и безболезненным способом устранения неисправности является установка оригинального крана с фильтром (идет в комплекте с проточными водонагревателями Атлантик), который фильтрует механические частицы в воде и перекрывает воду на входе в бойлер, исключая движение воды и гидроудар. Также можно принять меры по сокращению магистрали.

За помощью в диагностике и устранении неисправности, а также для вызова мастера вы можете обратиться на горячую линию Atlantic – 0800500885. Обращаем внимание, что поскольку данная неисправность не является гарантийным случаем, ремонтные работы мастерами сервисного центра выполняются на платной основе.

Неисправность симистора 

Изменение температуры нагрева воды при вращении регулятора на передней панели проточного водонагревателя происходит за счет снижения или повышения симистором напряжения на ТЭН. 

При выходе симистора из строя, вне зависимости от положения регулятора, на ТЭНы подается максимальное напряжение. Это может приводить к перегреву воды в проточном водонагревателе.

Диагностировать неисправность симистора можно двумя способами: 

1. Исключив все вышеописанные причины

2. Измерив напряжение, которое подается на ТЭНы (этот способ предполагает наличие мультиметра и навыков работы с ним). Если при вращении регулятора напряжение на нагревательных элементах не меняется, то симистор неисправен.

Заменить симистор можно самостоятельно, однако для этого необходимы специальные знания, умения и оборудование, поэтому для диагностики и ремонта рекомендуем обращаться в сервисную службу Атлантик по номеру 0800500885. В течение гарантийного периода замена симистора выполняется бесплатно.