Водонагреватель постоянно греет и не выключается
Поломка водонагревателя, которая приводит к постоянному нагреву воды, может быть вызвана несколькими причинами. В первую очередь нужно понять, перегревается при этом вода или нет.
Вода закипает или бойлер греется до срабатывания тепловой защиты
Такое поведение водонагревателя указывает на неисправность термостата. Необходимо обратиться в сервисную службу для диагностики и ремонта по номеру телефона 0 800 500 885.
В гарантийный период ремонт для потребителя абсолютно бесплатный.
Лампа не выключается и при этом водонагреватель не нагревает воду
Вероятнее всего причина в утечке воды. Дело в том, что теплопотери через корпус бойлера составляют приблизительно 80 Вт/час, а при мощности ТЭНа, к примеру 1500 Вт, лишние 1420 Вт должны куда-то деваться.
Если холодная вода в бак не поступает, то бойлер должен нагреть воду до кипения или срабатывания тепловой защиты. Если этого не происходит, значит в бак постоянно поступает холодная вода из водопровода, а горячая вода куда-то уходит.
Самая распространенная причина такого явления – утечка воды в центральный стояк горячей воды. Если бойлер установлен в квартире с центральным горячим водоснабжением, то для того, чтобы им пользоваться в период веерного отключения горячей воды, нужно перекрыть кран, который отсекает центральное горячее водоснабжение.
Если кран не закрыт или пропускает воду в стояк центрального горячего водоснабжения, то горячая вода с бойлера будет уходить в общую систему.
Выявление и устранение неисправности
Диагностировать это достаточно просто: нужно перекрыть кран холодной воды перед бойлером и подождать 3-4 часа. За это время бак должен полностью прогреться, и лампочка отключится.
Важно! Делать эту процедуру можно только если установлен оригинальный предохранительный клапан. В противном случае бойлер может разорваться!
Если после этой процедуры бойлер прогреется, и лампа отключится, значит причина в утечке воды.
Первое, что нужно сделать – проверить кран стояка горячей воды. Рекомендуем с этим вопросом обратиться к профессиональному сантехнику или позвонить нам на горячую линию по номеру телефона 0 800 500 885 для диагностики и решения этого вопроса.