Водонагреватель не греет (не включается)

Если ваш бойлер перестал нагревать воду, в первую очередь вам необходимо проверить горит ли индикатор нагрева.

Индикатор нагрева горит и бойлер не греет

В этом случае вероятнее всего вышел из строя нагревательный элемент. В гарантийный период замена ТЭНа бесплатна для потребителя, по его окончании – оплачивается владельцем прибора.

Рекомендуем вам обратиться в сервисную службу Атлантик для оформления заявки на выезд специалиста. Сделать это можно оставив заявку на сайте или позвонив по номеру бесплатной горячей линии Атлантик – 0 800 500 885.

Индикатор не горит и бойлер не греет

Существует несколько причин, по которым может возникать такая неисправность:

• Срабатывание тепловой защиты
• Срабатывание УЗО (устройство защитного отключения)

Рассмотрим отдельно каждую из них.

Срабатывание тепловой защиты

В штатном режиме тепловая защита срабатывает при температуре 83 °C, но иногда происходит ложное срабатывание.

Чтобы перезапустить тепловую защиту, нужно снять пластиковую крышку водонагревателя и нажать кнопку тепловой защиты.

Если при нажатии вы услышите щелчок и загорится сигнальная лампа – значит сработала тепловая защита. После этого вода начнет нагреваться.

Если после нажатия кнопки лампа не загорелась, то, вероятно, вышел из строя защитный термостат. В таком случае следует обратиться в сервисную службу Atlantic по номеру 0 800 500 885 для организации ремонта.

Если тепловая защита срабатывает часто, это также свидетельствует об отклонении работе водонагревателя от нормы. Если бойлер проработал более года, то, возможно, на колбе термостата образовалась накипь. В таком случае пришло время провести сервисное обслуживание водонагревателя.

Если бойлер новый, то необходимо обратиться в сервисную службу Атлантик для диагностики и ремонта. В гарантийный период ремонт для потребителя абсолютно бесплатный.

Сработало устройство защитного отключения (УЗО)

Устройство защитного отключения должно в обязательном порядке устанавливаться при монтаже водонагревателя. Если оно срабатывает, значит в бойлере или на линии электропитания имеется утечка тока.

Необходимо обратиться в сервисную службу Atlantic для диагностики и ремонта по номеру телефона 0 800 500 885.